Garantias Trocas e Devoluções - Mutu

Trocas ou Devoluções

Troca por outro modelo

Se você não está satisfeito com o tamanho do estúdio que adquiriu e quer efetuar a troca, deverá nos informar dentro do prazo de 7 dias corridos e deverá arcar com todos os custos de frete (devolução e reenvio do produto novo). O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de seu manual e todos os acessórios que possui.

Devolução por arrependimento

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias (corridos) após a entrega do mesmo. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de seu manual  e todos os acessórios que possui.

Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

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